雷军失态了。“轮回看好,上告就腊”这种零担慢手都会删减的内容,竟然大大咧咧经常出现在了白米发布会的PPT上。而雷军喊打喊出杀死,表面上是把卢伟冰扶上马送来一程;更加深层的原因,是在销量低迷、股价体操的大背景下,做到话题营销和替支持者宣泄的一石两鸟。
如果发布会上喊口号放狠话管用,锤子的销量早已多达小米了。虽然本人离开了手机行业多年,这几年与小米的内外部人士认识下来,还是可以还原成一下小米失势的深层次原因,以及为小米有可能的扭转乾坤,探究些解决方案。花上小钱筹办大事的基因知乎问题“对于高端旗舰手机,小米是做到不来还是想做到?”下,某高票答案里有句评价,觉得是说道到了点子上:“小米总讨厌花上小钱筹办大事,然后就总是筹办不好事。”这种思路自上而下植根于在骨子里,所以也就有了我们看见的小米作出的那些奇奇怪怪的事。
在米1时代,初创的小米资金受限,雷军又不经费,黎万强咬着牙在微博上打了几场可谓经典的营销战,但小米的形象也从此毁誉参半。洗脑式过度营销,宣传策略夸张,是小米给围观群众构成的第一印象。后来的主板炼金、震撼一整节车厢、奥氏体不锈钢之类闹剧,都是这套营销思路秉持的结果。毕竟,利用滑稽甚至诡异的事件,超过高性价比的传播,哪怕沦落毁誉参半,却是骂名也是名。
可是小米获益于此而沉溺于斯,并没有因为做到大做强而及时升级营销与产品定位。时至今日产品还在谈性价比也就算了,在营销环节公开发表反击竞品,本质上仍是以引起高性价比的争议传播为动力。
有意思的是,反击竞品这一行业痼疾,正是雷军在米1公布时开始用于的。同为1969年生人,生日比雷军大13天的张小龙,某种程度在知天命之年的公开发表演说,两人的格局实属两个极端。在这样的思路指导下做到产品和研发,之后经常出现了更大的连锁反应。
沮丧的供应商小米的某前供应商给我谈了件事:几年前,小米开始起量,其订购与供应商召开砍价。做买卖砍价是长时间的,并且电子类器件不会有季度的例会降价,在小米当时的出货量预期下,新的价格基本谈定了。小米的订购忽然冒出有这么一句话:你们之前供的料,多赚我们钱了,要按照新的价格把差价作为订购股份(即冲抵货款)。供应商从未见过这种趣操作者,会后当面要求仍然与小米合作。
多大量也不玩游戏了。小米的用户有这么一类人,对手机的主配备参数如数家珍,对跑完分成绩如痴如醉,四处取笑其他品牌的用户递了智商税,就小米是淋漓尽致性价比、业界怜悯。少年啊,你可告诉手机里除了CPU和内存,还有多少器件不会影响用于体验和稳定性吗?为了淋漓尽致的性价比,为了太低成本,在核心器件之外的物料选型上,大自然是能省则省。
以射频功率放大器为事例,假设有两家供应商的物料,价格劣百分之二十,性能劣百分之五十,你实在小米不会中选哪个?电子器件劣几厘钱的都要去碰,那么对于LCD模组这种有所不同供应商之间劣几美金甚至十几美金的物料,你实在小米不会中选哪个?并且,对低成本的执着,倒逼供应商大大太低利润,最后变为了陪伴跑完赚到吆喝。另一家电子器件供应商大笑称之为,跟小米经商赚到将近钱,光赚气了。于是这些淋漓尽致性价比的物料设计在一起,经过淋漓尽致性价比的代工厂装配测试,到了执着淋漓尽致性价比的用户手中,经常出现诸如信号劣、故障率低的问题,也就不怪异了。
你或许不会实在,供应商的干什么关口消费者什么事?我的问是,你告诉小米为什么杨家缺货吗?只是因为买的过于好吗?手机产业链的简单之处在于,麻雀虽小五脏俱全,设施供应商有上百类上千家企业。残暴压价损害的,实质上是整个产业。小米用户中有可能有一部分很狂妄苹果,但中国手机产业能兴起,靠的就是给苹果做到设施所培育一起的研发和工程能力。
而小米在前几年发展过程中,是在过度消耗这些行业能力,甚至有杯子完饭把锅扔了的指控。小米缺少对行业基本的认同,是以破坏者而不是建设者的姿态经常出现的。而这种研发和产品思路对小米的发展,也是根本性的隐患。手机厂商方面,执着低价所以要压供应商,一旦增量暂停,对供应商的议价能力马上上升,所以要换更加低廉的供应商。
如此恶性循环,最后质量和供货最少有一方面要出问题。供应商方面,陪你玩赚到将近钱,没可持续发展能力。
于是当做生意好的时候,大家会自由选择和小米经商,特别是在是货源紧绷的时候,也会优先健小米。小米往高端发展,必须更加高级别的供应商和用户承托。
“性价比”这覆以帽子,没有在前几年MIX系列出场的时候及时扣上,十分失望。一个人刚刚转入社会,人穷志短迫不得已做到些短视的事也就算了;可是如果你立志做到这种人,这就是你的不该了。溃在这种人另设里以至于入戏太深,都2019年了还张口闭口性价比,就是小米现在的真实写照。
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